Resposta automática no direct do Instagram

Quem chama no direct quer resposta agora. Quem espera, compra de outro.

Enquanto você atende quem está na sua frente, as perguntas esfriam. À noite e no fim de semana, ninguém vê. E sem o WhatsApp, o contato some. O LeadFlow resolve isso em três passos, configurados uma única vez.

Conecte sua conta
Ligue o Instagram profissional e a Página do Facebook seguindo o passo a passo do painel.
Escreva as respostas
Boas-vindas, palavras que disparam cada resposta e botões para o cliente tocar.
Receba os leads
Quem chamou vira lead com o WhatsApp. Sua equipe continua de onde o robô parou.

O que o robô faz por você

As mesmas regras no direct do Instagram e no Messenger da sua Página, sem atrapalhar quando alguém da equipe entra na conversa.

Boas-vindas que não parecem robô

Até cinco versões do texto, sorteadas a cada primeira mensagem.

Resposta certa para cada pergunta

"Preço", "horário", "endereço" ou um número de menu levam à resposta que você escreveu.

Botões para tocar

Até três por resposta: abrem um link ou levam a outra resposta.

Pede o WhatsApp

O Instagram não entrega o telefone. O robô pede uma vez e guarda no lead.

Pausa quando a equipe responde

Se alguém da empresa entrar na conversa, o robô fica quieto ali por algumas horas.

Leads e equipe no mesmo painel

Cada contato com situação, histórico e atalho para o WhatsApp. Convide quem atende.

Feito para quem atende e vende pelo Instagram

Do comércio do bairro à faculdade: o mesmo robô, com os textos da sua empresa. Escolha o seu segmento.

Alunas conversando e olhando o celular em uma sala de aula

Captação de alunos: do primeiro direct à matrícula

Quem pergunta por curso, bolsa ou inscrição no Instagram compara várias instituições em minutos. O LeadFlow responde na hora com o que a sua instituição escreveu e entrega o candidato à secretaria com o WhatsApp.

Uma resposta para cada dúvida"Vestibular", "bolsa", "mensalidade", "grade" ou "inscrição" levam ao texto que você escreveu, com o mesmo padrão em toda conversa.
Botões para o próximo passoVer os cursos, abrir a página de inscrição ou falar com a secretaria, em até três botões por resposta.
Candidato com WhatsApp vira leadO robô pede o número uma vez e guarda no lead. A equipe de matrículas continua a conversa de onde ele parou.
Atendimento à noite e no fim de semanaFora do horário da secretaria, o candidato recebe resposta e o aviso de quando a equipe volta.
Equipe organizada e dados protegidosCada lead com situação, responsável e histórico. As conversas são apagadas após 180 dias (prazo ajustável), conforme a LGPD.

Faculdades e centros universitários
Institutos e escolas técnicas
Pós-graduação e cursos livres
Idiomas e pré-vestibulares
Educação a distância

Empreendedora de moda sorrindo ao telefone no ateliê

Tamanho, valor e catálogo na hora

Quem pergunta o preço de uma peça ou de um procedimento quer a resposta agora, e escolhe quem responde primeiro.

Respostas por palavra"Preço", "tamanho" ou "catálogo" levam à resposta que você escreveu.
Botões com o catálogoUm toque abre o link do catálogo ou leva a outra resposta.
WhatsApp para fecharO robô pede o número e a equipe conclui a venda ou marca o horário.

Lojas de roupa
Salões e barbearias
Clínicas de estética
Acessórios e joias

Profissional sorrindo enquanto usa o celular no escritório

Agenda e valores, com o pedido de WhatsApp para marcar

Quem está no atendimento não pode parar para responder o direct. O robô responde e a recepção só confirma o horário.

Valor, horário e endereço"Valor", "horário" ou "convênio" levam à resposta certa, sem a recepção digitar.
Resposta fora do expedienteÀ noite e no fim de semana, a pessoa recebe retorno e o aviso de quando a equipe volta.
WhatsApp para agendarO robô pede o número uma vez e guarda no lead, com histórico para a recepção.

Consultórios e clínicas
Estúdios
Prestadores de serviço
Oficinas

Cliente sorrindo com o celular em um café

Cardápio, horário e reservas sem parar o atendimento

Na hora do movimento, ninguém vê o direct. O robô responde as perguntas de sempre e deixa a equipe no salão.

As perguntas de sempre"Cardápio", "horário" e "reserva" levam ao texto que você escreveu.
Botão para o cardápioUm toque abre o link do cardápio ou leva ao pedido de reserva.
WhatsApp para reservarO robô pede o número e a equipe confirma a mesa ou o pedido.

Cafés
Restaurantes
Padarias
Delivery

Comerciante feliz fazendo sinal de positivo na sua banca

Entrega, pagamento e endereço, até de madrugada

Quem decide a compra à noite compra de quem responde. O robô atende no seu lugar e a loja continua aberta no direct.

Entrega, pagamento e endereço"Entrega", "pix" ou "endereço" levam à resposta pronta.
Pausa quando você respondeSe alguém da loja entrar na conversa, o robô fica quieto ali por algumas horas.
WhatsApp com o pedidoO robô pede o número e a equipe fecha o pedido.

Lojas de bairro
Papelarias
Pet shops
Floriculturas

O robô responde quem escreve primeiro, dentro da janela de 24 horas da Meta. Ele não envia mensagens em massa nem inicia conversas.

Um plano, tudo incluso

Cobrança mensal por Pix, boleto ou cartão de crédito. Na assinatura você paga só a implantação e o treinamento; a primeira mensalidade vence 30 dias depois. O painel é liberado assim que o primeiro pagamento for confirmado.

Completo

Robô de respostas para Instagram e Messenger, leads e conversas em um só lugar.

R$29,90/mês

+ Implantação e treinamento: R$ 129,90 Paga uma vez, na assinatura. A 1ª mensalidade vence 30 dias depois.

Ajuda na configuração das integrações da conta Meta e Treinamento inicial.

1 conta do Instagram e 1 Página do Facebook
Respostas, botões e gatilhos sem limite
Leads, conversas e usuários da sua equipe

Assinar o Completo

Antes de assinar, confira

São regras da Meta e valem para qualquer ferramenta de respostas automáticas.

Conta profissionalInstagram comercial ou de criador. Para o Messenger, uma Página do Facebook.
A pessoa escreve primeiroO robô responde quem chamou nas últimas 24 horas; ele não inicia conversas.
Um app seu na MetaGratuito, criado com o nosso passo a passo, uma única vez.
Aprovação da MetaAté a Meta aprovar o app, só contas de teste recebem resposta.

Ficou com dúvida? Fale com a gente no WhatsApp

Dúvidas frequentes

O robô responde comentários dos posts?

Sim, se você ligar essa opção: quem comenta uma palavra configurada recebe a resposta no direct. Esse recurso depende de uma permissão extra aprovada pela Meta.

O que acontece quando alguém da equipe responde?

O robô percebe a resposta e pausa naquela conversa por um período que você define (12 horas, por padrão). As outras conversas continuam sendo atendidas.

Preciso saber programar para criar o app na Meta?

Não. O painel traz um passo a passo com o que copiar e onde colar. São sete etapas, feitas uma única vez.

O que é a taxa de implantação e treinamento?

É um valor pago uma única vez, na assinatura, para deixar tudo funcionando e ensinar a sua equipe a usar o painel. O que ela inclui aparece no cartão do plano. A primeira mensalidade vence 30 dias depois e, a partir daí, você paga só a mensalidade.

Serve para faculdade, instituto ou curso?

Sim. Instituições de ensino usam o LeadFlow para atender candidatos no direct: o robô responde sobre cursos, bolsas, mensalidade e inscrição com os textos da própria instituição, pede o WhatsApp e entrega o candidato para a secretaria ou o comercial. Ele responde quem escreve primeiro e não dispara mensagens em massa.

Quando posso começar a usar?

Logo após a confirmação do primeiro pagamento. Pelo Pix a confirmação costuma ser imediata; pelo boleto, leva até três dias úteis.

E os dados das pessoas que me escrevem?

Ficam guardados só para o atendimento da sua empresa. O histórico é apagado automaticamente após 180 dias (prazo ajustável) e você pode excluir um contato a qualquer momento.

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